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Per acquistare su pasticceriagiulio.com è necessaria la registrazione?Sì, per poter acquistare i nostri prodotti e necessaria la registrazione. Per iscriverti, dovrai seguire una semplice procedura: Clicca sul menu principale la voce “ACCEDI” Nella pagina che si aprirà, troverai la voce “REGISTRAZIONE” con alcuni campi da compilare e successivamente convalidare cliccando il tasto “REGISTRAZIONE”. Ti ricordiamo che la registrazione va effettuata solo al primo acquisto. Per gli acquisti successivi sarà solamente necessario inserire nella sezione “ACCEDI”, l’indirizzo email e la password scelta in fase di registrazione.
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Come faccio a sapere che il mio ordine è confermato?Una volta effettuato il pagamento, riceverai un’email con la conferma del tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l’email, prova a verificare che non sia finita nella cartella della Posta Indesiderata (spam) e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni. Se non trovassi l’email di conferma nemmeno in queste cartelle, contatta il Servizio Clienti nella sezione contatti del sito.
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Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare per gli acquisti sul sito pasticceriagiulio.com?Puoi fare acquisti sul nostro sito col metodo di pagamento PAYPAL
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In quali paesi è possibile spedire la merce?Al momento accettiamo in automatico ordini con consegna in territorio italiano (esclusi San Marino e Città del Vaticano). Per le spedizioni all’estero dovremmo concordare ordine e spedizione di volta in volta.
Quanto costano le spese di spedizione?
La consegna in territorio italiano, isole comprese (esclusi San Marino e Città del Vaticano) ha un costo pari ad euro 10. Per ordini superiori agli 80 € la spedizione sarà gratutita!
La spedizione all’estero sarà concordata tramite mail.
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In quanto tempo spedirete il mio ordine?La consegna dei prodotti avviene tramite corriere o vettori di fiducia, solitamente entro 2/7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, in base alla disponibilità dei prodotti e del luogo di destinazione della merce.
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Posso restituire un prodotto acquistato?Purtroppo no, ai sensi dell’ art. 64 e ss. del Codice del Consumo (Dlgs 2005/206), il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di generi alimentari, di bevande o di altri beni per uso domestico di consumo corrente forniti al domicilio del consumatore, al suo luogo di residenza o al suo luogo di lavoro.
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Posso rivendere i prodotti acquistati su pasticceriagiulio.com?Tutti i prodotti presenti sul sito della pasticceriagiulio.com non possono essere rivenduti salvo specifiche autorizzazioni.
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Quali sono le modalità e i tempi di conservazione della merce acquistata?Trattandosi di prodotti artigianali, senza conservanti, una volta aperti dovrebbero essere perfettamente richiusi nei loro sacchetti e consumati in tempi brevi. La data di scadenza è comunque riportata su ogni singolo prodotto.
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Ho selezionato un prodotto ma non lo trovo nel carrelloIl nostro sistema di vendita online è compatibile con tutti i browser di nuova generazione e i vari sistemi operativi oggi disponibili. Talvolta l’utilizzo di browser con versioni non aggiornate e memoria Cache possono causare un mal funzionamento nelle procedura di acquisto. Pertanto la preghiamo di verificare che il browser da lei utilizzato sia aggiornato all’ultima versione e svuotare la memoria Cache dello stesso prima di procedere all’ acquisto. Nel caso il problema sussista la preghiamo di contattarci indicando la il tipo di errore, la piattaforma, il sistema operativo e il browser utilizzati.